香草科技 ข้อกำหนดการให้บริการของแพลตฟอร์ม

รุ่น：v1.0
วันที่มีผล：2026-10-24
โดเมนที่ใช้：https://vaillai.com（เว็บไซต์ภายนอก）、https://cp.vaillai.com（แคนโซลแพลตฟอร์ม รวมถึงหน้าย่อยและโดเมนย่อยภายใต้）และหน้าย่อยและโดเมนย่อยภายใต้
ลำดับภาษาที่ใช้：ฉบับภาษาจีนตัวเต็ม（zh-TW）เป็นฉบับทางการ ส่วนฉบับภาษาไทย（terms-of-service.th.md）ฉบับภาษาอังกฤษ（terms-of-service.en.md）และฉบับภาษาญี่ปุ่น（terms-of-service.ja.md）เป็นคำแปลช่วย หากมีความกำกวมหรือไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาจีนตัวเต็มเป็นหลัก

ข้อกำหนดการให้บริการนี้จัดทำโดย 香草科技有限公司 (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ประกอบธุรกิจ") เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดของทั้งสองฝ่าย เมื่อผู้ใช้ (รวมถึงร้านค้าและผู้ใช้ของร้านค้า) ใช้แพลตฟอร์มบริการคลาวด์ที่ผู้ประกอบธุรกิจจัดให้ไว้ภายใต้โดเมน vaillai.com (ต่อไปนี้เรียกว่า "แพลตฟอร์ม")

1. การยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ

บทนี้กำหนดวิธีการที่ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดการให้บริการนี้ ตลอดจนถึงความผูกพันของข้อกำหนดการให้บริการนี้ที่มีต่อผู้ใช้

1.1 ข้อกำหนดการให้บริการนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มเป็นแพลตฟอร์มบริการคลาวด์แบบหลายผู้เช่า (multi-tenant) ที่ใช้สถาปัตยกรรมแบบ "เฟรมเวิร์ก＋โมดูล" เพื่อให้ธุรกิจขนาดกลางและเล็กใช้งานฝ่ายบริการลูกค้าด้วย AI การตอบกลับอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมอร์สข้ามประเทศ และการดำเนินงานหลายภาษา

1.2 เมื่อผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มด้วยวิธีการใดวิธีการหนึ่งดังต่อไปนี้ ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการให้บริการนี้ทั้งหมดอย่างครบถ้วน:

1.2.1 แสดงความยินยอมในขั้นตอนการสมัครใช้งานและยืนยันอีเมลแล้ว;
1.2.2 สร้างหรือเปิดใช้งานองค์กรของร้านค้าผ่านแคนโซลแพลตฟอร์ม https://cp.vaillai.com;
1.2.3 เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มหรือใช้งานฟีเจอร์ใด ๆ ของแพลตฟอร์มจริง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการค้นหาข้อมูล การเรียกใช้ API การเปิดใช้งานโมดูล)

1.3 หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยข้อความใดข้อความหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการนี้ ผู้ใช้ต้องหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม ส่วนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วต้องดำเนินการลบบัญชีตามข้อ 15.4

1.4 ผู้ใช้ที่ใช้งานแพลตฟอร์มในฐานะตัวแทนของนายจ้าง ลูกค้า ผู้จัดจำหน่าย ผู้ประกอบกิจการ หรือองค์กรอื่น ต้องยืนยันก่อนใช้งานว่าได้รับอนุญาตและความยินยอมที่จำเป็นแล้ว และต้องรับผิดชอบต่อการกระทำขององค์กรที่ตนเป็นตัวแทน

1.5 หากข้อความใดของข้อกำหนดการให้บริการนี้ถูกวินิจฉัยว่าไม่มีผล ผิดกฎหมาย หรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อความดังกล่าวต้องถูกถือว่าลบหรือแก้ไขเท่าที่จำเป็น โดยไม่กระทบความมีผลของข้อความอื่น

1.6 เนื้อหาของข้อกำหนดการให้บริการนี้ใช้บังคับควบคู่กับ《นโยบายความเป็นส่วนตัว》ของแพลตฟอร์ม เมื่อทั้งสองไม่ตรงกัน ในส่วนที่เกี่ยวกับการเก็บรวบ การประมวลผล การใช้งาน และการส่งข้อมูลข้ามประเทศของข้อมูลส่วนบุคคล ให้ยึด《นโยบายความเป็นส่วนตัว》เป็นหลัก

2. ขอบเขตการให้บริการและรายการโมดูล

บทนี้กำหนดขอบเขตของบริการที่แพลตฟอร์มจัดให้ รายการโมดูลฟีเจอร์ รวมถึงวิธีการเปิดใช้งานและเงื่อนไขการใช้งานของแต่ละโมดูล

2.1 ขอบเขตของบริการ

2.1.1 แพลตฟอร์มเป็นแพลตฟอร์มบริการคลาวด์แบบหลายผู้เช่า (multi-tenant) ที่ใช้สถาปัตยกรรมแบบ "เฟรมเวิร์ก＋โมดูล"
2.1.2 กรณีการใช้งานประกอบด้วยฝ่ายบริการลูกค้าด้วย AI การตอบกลับอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมอร์สข้ามประเทศ และการดำเนินงานหลายภาษา
2.1.3 ภาษาของอินเทอร์เฟซที่รองรับคือ จีนตัวเต็ม (zh-TW ค่าเริ่มต้น) อังกฤษ (en) ญี่ปุ่น (ja) และไทย (th)
2.1.4 แคนโซลแพลตฟอร์มตั้งอยู่ที่ https://cp.vaillai.com โดยให้บริการระบบหลังบ้านของร้านค้าและฟีเจอร์ API

2.2 บทบาท

2.2.1 แพลตฟอร์มมีสองบทบาท ได้แก่ "ร้านค้า (tenant)" และ "ผู้ใช้ (user)"
2.2.2 ผู้ใช้แบ่งออกเป็นผู้ดูแลแพลตฟอร์มและผู้ใช้ของร้านค้า
2.2.3 ขอบเขตสิทธิของแต่ละบทบาทกำหนดโดยแพลตฟอร์มที่แคนโซล ความสัมพันธ์ที่สอดคล้องกันให้ยึดตารางเปรียบเทียบสิทธิตามบทบาทที่แนบมากับข้อกำหนดการให้บริการนี้เป็นหลัก และแสดงผลไว้ในหน้าที่เกี่ยวข้องของแคนโซลแพลตฟอร์ม (https://cp.vaillai.com) พร้อมกัน เมื่อทั้งสองไม่ตรงกัน ให้ยึดเอกสารแนบของข้อกำหนดการให้บริการนี้เป็นหลัก

2.3 รายการโมดูลฟีเจอร์

2.3.1 โมดูลอนุญาตแบบคลิกเดียวของ Google Workspace: เมื่อร้านค้าอนุญาตโดยสมัครใจ แพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงทรัพยากรของ Google Workspace ต่อไปนี้แทนร้านค้าได้: Google Drive (เฉพาะไฟล์ที่ได้รับอนุญาต drive.file) Google สเปรดชีต (spreadsheets) Google ปฏิทิน (calendar) Gmail แบบอ่านอย่างเดียว (gmail.readonly) และข้อมูลพื้นฐานอีเมลของผู้ใช้ (userinfo.email) ร้านค้าสามารถเพิกถอนการอนุญาตได้ทุกเมื่อ
2.3.2 โมดูลระบบชำระเงิน 台新金流 (payment-taishin): ดำเนินการรับชำระเงินผ่านบริการธุรกรรมการชำระเงินที่台新銀行จัดให้
2.3.3 โมดูลระบบชำระเงิน 藍新金流 (payment-lshin): ดำเนินการรับชำระเงินผ่านบริการธุรกรรมการชำระเงินที่藍新金流 (NewebPay) จัดให้
2.3.4 โมดูลบัญชี LINE ทางการ (line-oa): ปัจจุบันอยู่ในสถานะปิดใช้งาน／เชื่อมต่อภายนอก ใช้บังคับเมื่อร้านค้าเปิดใช้งานด้วยตนเอง
2.3.5 โมดูลใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (invoice-tw): เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของกระทรวงการคลัง ปัจจุบันอยู่ในสถานะปิดใช้งาน／เชื่อมต่อภายนอก ใช้บังคับเมื่อร้านค้าเปิดใช้งานด้วยตนเอง
2.3.6 ฟีเจอร์บริการลูกค้าด้วย AI และการผลิตข้อความด้วย AI: ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 2.4 ใช้บังคับเมื่อร้านค้าเปิดใช้งาน

2.4 ฟีเจอร์ AI (ใช้งานเมื่อเปิดใช้)

2.4.1 เมื่อร้านค้าเปิดใช้งานฟีเจอร์ AI เนื้อหาที่ป้อนเข้าจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดล AI ที่แพลตฟอร์มจัดหาให้แบบรวมศูนย์เพื่อประมวลผล การคัดเลือก การตั้งค่า และต้นทุนการให้บริการของผู้ให้บริการเป็นหน้าที่ของแพลตฟอร์ม ร้านค้าไม่จำเป็นต้องสมัครหรือให้ผู้ให้บริการโมเดลและคีย์ด้วยตนเอง
2.4.2 แพลตฟอร์มไม่ใช้เนื้อหาของร้านค้าหรือผู้ใช้ไปฝึกโมเดลสาธารณะ
2.4.3 ผลลัพธ์จาก AI อาจไม่ถูกต้อง ต้องให้ร้านค้าตรวจทานอีกครั้งก่อนเผยแพร่ต่อสาธารณะ

2.5 สถานะของแพลตฟอร์ม

2.5.1 ปัจจุบันแพลตฟอร์มยังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ และยังไม่ได้เปิดให้เครื่องมือค้นหาทำการจัดทำดัชนี
2.5.2 ฟีเจอร์ อินเทอร์เฟซ การผสมผสานโมดูล และการวางแผนกำลังการผลิตในขั้นตอนการทดสอบอาจปรับปรุงได้โดยตรง วิธีดำเนินการให้เป็นไปตามข้อ 15.1
2.5.3 ข้อมูลบันทึกของแพลตฟอร์มประกอบด้วยคำศัพท์การแปลภาษา (i18n) และผลการตรวจสอบสุขภาพของโมดูล

2.6 การเปลี่ยนแปลงรายการบริการ

2.6.1 ผู้ประกอบธุรกิจอาจเพิ่ม แก้ไข หรือหยุดให้บริการโมดูลตามรายการในข้อ 2.3 โดยการแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้เป็นไปตามข้อ 17

3. การสมัครใช้งานและคุณสมบัติของบัญชี

บทนี้กำหนดวิธีการสมัครใช้งานบัญชี เงื่อนไขคุณสมบัติของผู้สมัคร รวมถึงหน้าที่ในการดูแลรักษาข้อมูลบัญชีและข้อมูลองค์กร

3.1 ประเภทของบัญชีและข้อมูล

3.1.1 บัญชีผู้ใช้: ใช้อีเมลเป็นตัวระบุตัวตนที่ไม่ซ้ำซ้อน ข้อมูลที่มีได้แก่ ชื่อที่แสดง หมายเลขโทรศัพท์ ค่ากำหนดค่าภาษา สถานะการยืนยันอีเมล เวลาเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด และสถานะบัญชี (รอการยืนยัน／ปิดใช้งาน／ลบแล้ว) รหัสผ่านถูกเก็บเป็นค่าแฮชแบบทางเดียวด้วย bcrypt แพลตฟอร์มไม่เก็บรหัสผ่านต้นฉบับ
3.1.2 ข้อมูลร้านค้า／องค์กร (tenant): ประกอบด้วย ชื่อองค์กร ตัวระบุองค์กร (slug) ประเทศ／ภูมิภาคที่ตั้งอยู่ ที่อยู่ประกอบกิจการ (ถนน จังหวัด／รัฐ รหัสไปรษณีย์) หมายเลขโทรศัพท์ เลขประจำตัวประจำตัวผู้เสียภาษี สถานะการรวมภาษีของราคา และกลุ่มที่สังกัด

3.2 ข้อจำกัดด้านคุณสมบัติ

3.2.1 ผู้สมัครต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปและมีความสามารถในการทำนิติกรรมอย่างสมบูรณ์ บัญชีเปิดได้เฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปและมีความสามารถในการทำนิติกรรม ผู้เยาว์หรือผู้ที่มีผู้ดูแลตามกฎหมายไม่สามารถเปิดบัญชีด้วยตนเองได้
3.2.2 แพลตฟอร์มนี้ให้บริการแก่ธุรกิจ ห้างหุ้นส่วนจำกัด หรือองค์กร โดยบัญชีส่วนบุคคลต้องผูกกับองค์กรของร้านค้าที่เปิดใช้งานแล้ว แพลตฟอร์มไม่ให้บริการรุ่นสำหรับผู้บริโภคทั่วไปที่แยกจากองค์กรของร้านค้า
3.2.3 ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่แท้จริง ถูกต้อง และครบถ้วน พร้อมทั้งประกาศว่าตนมีสิทธิในการสมัครใช้งานแทนองค์กรที่สังกัด ผลทั้งปวดจากการให้ข้อมูลที่ไม่จริงผู้สมัครต้องรับผิดชอบเอง

3.3 ขั้นตอนการสมัครใช้งาน

3.3.1 ผู้สมัครต้องสมัครใช้งานด้วยอีเมล ยืนยันอีเมล และตั้งรหัสผ่าน
3.3.2 ในขั้นตอนการสมัครใช้งาน แพลตฟอร์มแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและขอความยินยอมเกี่ยวกับการส่งข้อมูลข้ามประเทศตามข้อ 21 ของ《พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล》 เซิร์ฟเวอร์หลักและฐานข้อมูลของแพลตฟอร์มตั้งอยู่ในญี่ปุ่น โตเกียว บางส่วนของบริการเว็บไซต์และโฮสต์ส่งอีเมลตั้งอยู่ในไต้หวัน ข้อมูลของ Google ถูกจัดเก็บในสหรัฐอเมริกา การประมวลผลข้อมูลโดยผู้ให้บริการอีเมล Zoho อาจเกี่ยวข้องกับอินเดีย／สหรัฐอเมริกา
3.3.3 สำหรับโมดูลที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตของ Google Workspace ต้องได้รับการอนุญาตแยกต่างหากตามข้อ 2.3.1 และข้อ 6.2

3.4 การดูแลรักษาข้อมูลบัญชี

3.4.1 ผู้ใช้ต้องอัปเดตข้อมูลติดต่อ ชื่อที่แสดง และค่ากำหนดค่าภาษาของตนเอง และดูแลให้ข้อมูลดังกล่าวสามารถใช้สำหรับการส่งการแจ้งความที่จำเป็นจากแพลตฟอร์มได้
3.4.2 การเปลี่ยนแปลงข้อมูลพื้นฐานของบัญชี เช่น อีเมล รหัสผ่าน ชื่อที่แสดง จะมีผลได้ต่อเมื่อได้รับอนุมัติแล้วเท่านั้น: การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต้องได้รับอนุมัติจากผู้รับผิดชอบของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงที่ไม่สำคัญต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลแพลตฟอร์ม ทั้งสองกรณีมีผลในวันถัดจากวันครบกำหนดระยะเวลาแจ้งเตือนเป็นศูนย์โมง

3.5 จำนวนบัญชีและองค์กร

3.5.1 บุคคลธรรมดาคนหนึ่งอาจถือบัญชีของแพลตฟอร์มและเข้าร่วมในองค์กรของร้านค้าหลายแห่งพร้อมกันได้ อีเมลเดียวต้องสอดคล้องกับบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีในเวลาเดียวกัน และบัญชีเดียวต้องไม่เป็นเจ้าของของหลายองค์กรพร้อมกัน

4. ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชี

บทนี้กำหนดหน้าที่ของผู้ใช้ในการเก็บรักษาบัญชีและข้อมูลรับรองการยืนยันตัวตน รวมถึงมาตรการด้านความปลอดภัยที่แพลตฟอร์มได้ดำเนินการ

4.1 หน้าที่ในการเก็บรักษาของผู้ใช้

4.1.1 ผู้ใช้ต้องเก็บรักษาบัญชี รหัสผ่าน รหัสยืนยัน โทเค็น และข้อมูลรับรองการยืนยันตัวตนทั้งหมดไว้อย่างเหมาะสม
4.1.2 ผู้ใช้ต้องไม่ใช้บัญชีหรือข้อมูลรับรองร่วมกับผู้อื่น และต้องไม่ให้สิทธิ์แก่บุคคลที่สามในการใช้บัญชีของตนด้วยวิธีใดก็ได้
4.1.3 ลิงก์และข้อมูลรับรองความปลอดภัยที่ได้รับจากกระบวนการยืนยันอีเมล การตั้งรหัสผ่านใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน มีไว้ใช้โดยผู้ใช้เฉพาะบนอุปกรณ์ของตนเองเท่านั้น

4.2 มาตรการด้านความปลอดภัยที่แพลตฟอร์มได้ดำเนินการ

4.2.1 ชั้นการส่งข้อมูลใช้การเข้ารหัสแบบ TLS 1.2／1.3 และเปิดใช้งาน HSTS (รวมถึงโดเมนย่อย max-age=63072000)
4.2.2 รหัสผ่านถูกเก็บเป็นค่าแฮชแบบทางเดียวด้วย bcrypt
4.2.3 โทเค็นการเข้าถึงใช้การลงลายเซ็นแบบ JWT ส่วน refresh token ใช้กลไกการหมุนเวียน (rotation)
4.2.4 ข้อมูลรับรองที่อ่อนไหว (รวมถึงโทเค็นอนุญาตของ Google OAuth) ถูกเก็บแบบเข้ารหัสด้วย AES-256-GCM
4.2.5 ใช้การแยกข้อมูลแบบหลายผู้เช่า โดยตารางข้อมูลทางธุรกิจทุกตารางมี tenant_id
4.2.6 มีบันทึกการตรวจสอบฉบับเต็ม บันทึกการกระทำ ประเภททรัพยากรและตัวระบุ หมายเลข IP User-Agent ข้อมูลเมทาดาของเหตุการณ์ และเวลาประทับ

4.3 หน้าที่ตอบสนองทันทีของผู้ใช้

4.3.1 เมื่อผู้ใช้ทราบถึงเหตุการณ์ต่อไปนี้ ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านทันที เพิกถอนการอนุญาตที่เกี่ยวข้อง และแจ้งให้แพลตฟอร์มทราบ: มีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รหัสผ่านรั่วไหล มีการนำข้อมูลรับรองไปใช้โดยทุจริต อุปกรณ์ที่ใช้สูญหายหรือถูกควบคุมโดยผู้อื่น
4.3.2 บันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบประกอบด้วยค่าแฮชของโทเค็น หมายเลข IP User-Agent เวลาหมดอายุ เวลากิจกรรมล่าสุด และเวลาเพิกถอน เมื่อผู้ใช้พบบันทึกเซสชันที่ผิดปกติ ผู้ใช้ต้องแจ้งให้แพลตฟอร์มทราบทันทีและดำเนินการตามข้อ 4.3.1

4.4 การแบ่งความรับผิดชอบ

4.4.1 ผู้ใช้ที่ไม่ได้ดำเนินมาตรการป้องกันที่สมเหตุสมผลตามข้อ 4.1 ถึงข้อ 4.3 ต้องไม่สามารถโอนความเสียหายที่ได้รับดังกล่าวให้แพลตฟอร์มรับผิดชอบได้

5. ค่าใช้จ่ายและการกำหนดราคา

บทนี้กำหนดหลักการเก็บค่าใช้จ่าย วิธีกำหนดราคา รวมถึงเรื่องการชำระเงิน การคืนเงิน และค่าปรับหลังจากเก็บค่าใช้จ่าย

5.1 สถานะการเก็บค่าใช้จ่ายในปัจจุบัน

5.1.1 แพ็กเกจราคาของแพลตฟอร์มได้ประกาศไว้บนเว็บไซต์ทางการแล้ว โปรดดูรายละเอียดที่ 5.1.3 เมื่อการสมัครสมาชิกเกิดขึ้นและยืนยันการชำระเงินแล้ว แพลตฟอร์มจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากผู้ใช้ตามจำนวนที่กำหนดใน 5.1.3 ณ วันที่ข้อกำหนดการให้บริการนี้มีผล แพลตฟอร์มยังไม่ได้เปิดให้ร้านค้าสมัครใช้งานและสมัครสมาชิก จึงยังไม่เคยเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากผู้ใช้รายใด
5.1.2 ระบบการเก็บค่าใช้จ่ายอย่างเป็นทางการดำเนินการตามข้อ 5.2 ถึงข้อ 5.3 ของข้อกำหนดการให้บริการนี้และ《นโยบายการคืนเงิน/การคืนสินค้า》โดยมีผลตั้งแต่วันที่การสมัครสมาชิกเกิดขึ้น ก่อนหน้านั้นแพลตฟอร์มไม่ก่อให้เกิดหนี้ค้างชำระต่อผู้ใช้จากการเก็บค่าใช้จ่าย
5.1.3 แพ็กเกจราคามีดังนี้:
แพ็กเกจรายเดือน: รายเดือน 888 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (NT$888／เดือน) รวมการจำกัดการส่งข้อความ 500 ข้อความต่อเดือน
แพ็กเกจรายปี: รายปี 9,999 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (NT$9,999／ปี) การจำกัดการส่งข้อความเท่ากับแพ็กเกจรายเดือน (500 ข้อความต่อเดือน)
การเพิ่มโควตาการจำกัดการส่งข้อความ: เมื่อโควตาไม่เพียงพอ สามารถซื้อเพิ่มได้ ทุก 100 ข้อความราคา 100 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (NT$100／100 ข้อความ)
แพ็กเกจครั้งเดียว: ไม่ใช้แพ็กเกจจำนวนเงินคงที่ แต่เปลี่ยนเป็นจัดทำพนักงาน AI เฉพาะให้ (ตามความต้องการโดยการวางแผนและเสนอราคา) โปรดติดต่อหารือที่ service@vaillai.com
การจำกัดการส่งข้อความคิดเฉพาะข้อความแบบส่งเป็นกลุ่ม／ผลัก (push); ข้อความ AI ของ LINE (AI ตอบกลับลูกค้า) ไม่นับเข้าการจำกัดการส่งข้อความแบบส่งเป็นกลุ่ม
ผู้ให้บริการโมเดล AI จัดหาให้โดยแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ ต้นทุนการให้บริการโมเดลรวมอยู่ในแพ็กเกจข้างต้นแล้ว ไม่เรียกเก็บจากผู้ใช้เพิ่มเติม
การกำหนดราคาเป็นเงินดอลลาร์ไต้หวันใหม่ อัตราภาษีและประเภทภาษีที่เกี่ยวข้อง【待補：อัตราภาษีและประเภทภาษีที่เกี่ยวข้อง】
5.1.4 รายละเอียดของการจัดทำเฉพาะ กำหนดส่งมอบ ขอบเขตการดูแลรักษา และวิธีการเสนอราคาของแพ็กเกจครั้งเดียว จะมีผลเมื่อทั้งสองฝ่ายตกลงกันแยกต่างหาก หากไม่ได้ตกลงกันแยกต่างหาก จะไม่ถือว่าแพลตฟอร์มได้ให้บริการดังกล่าว

5.2 วิธีชำระเงิน (ใช้งานเมื่อเริ่มเก็บค่าใช้จ่ายอย่างเป็นทางการ)

5.2.1 วิธีชำระเงินจำกัดอยู่เฉพาะโมดูลระบบชำระเงินที่ร้านค้าเปิดใช้งาน ได้แก่ โมดูลระบบชำระเงิน 藍新金流 (payment-lshin) และโมดูลระบบชำระเงิน 台新金流 (payment-taishin)
5.2.2 บันทึกที่แพลตฟอร์มเก็บไว้สำหรับธุรกรรมการชำระเงินประกอบด้วย จำนวนเงิน สกุลเงิน สถานะการชำระเงิน เลขที่ธุรกรรมของผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เลขที่คำสั่งซื้อ เวลาชำระเงิน เวลาหมดอายุ และข้อมูลเมทาดาของธุรกรรม
5.2.3 การชำระเงินถือว่าสำเร็จเมื่อได้รับการแจ้งเตือนธุรกรรมสำเร็จจากสถาบันการเงิน การชำระเงินออนไลน์ที่ล้มเหลวจะไม่นับเป็นการชำระเงินแล้ว ในกรณีที่มีการชำระเงินซ้ำ แพลตฟอร์มต้องคืนเงินจำนวนที่ชำระซ้ำทั้งจำนวนภายใน 15 วันทำการ

5.3 การคืนเงินและค่าปรับ

5.3.1 เงื่อนไขการคืนเงิน วิธีคำนวณ ขั้นตอนการยื่นคำขอและการพิจารณา ระยะเวลาการโอนเงินคืน รวมถึงวิธีคำนวณและเพดานของค่าปรับหลังจากเก็บค่าใช้จ่ายอย่างเป็นทางการ โปรดดูรายละเอียดในบทที่ 3 ถึงบทที่ 11 ของ《นโยบายการคืนเงิน/การคืนสินค้า》 เมื่อข้อกำหนดการให้บริการนี้ไม่ตรงกับนโยบายดังกล่าว ในส่วนการคืนสินค้าและการคืนเงินให้ยึดนโยบายดังกล่าวเป็นหลัก
5.3.2 ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนเงินและค่าปรับจะได้รับการปรับปรุงพร้อมกับการประกาศเก็บค่าใช้จ่ายอย่างเป็นทางการ คำขอคืนเงินต้องยื่นภายใน 14 วันหลังจากการชำระเงิน แพลตฟอร์มต้องพิจารณาให้เสร็จสิ้นภายใน 15 วันทำการหลังได้รับคำขอ และกรณีที่อนุมัติต้องดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้นภายใน 15 วันทำการ

5.4 การเกิดสัญญา

5.4.1 แพลตฟอร์มให้บริการและรับชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ การเกิดสัญญาที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการตามพระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
5.4.2 เมื่อร้านค้าตั้งค่าและยืนยันรายการที่เก็บค่าใช้จ่าย แพ็กเกจราคา หรือโมดูลระบบชำระเงินในแคนโซลแล้ว ให้ถือว่าบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับเนื้อหาและราคาของบริการดังกล่าว

5.5 บันทึกด้านภาษี

5.5.1 บันทึกการชำระเงิน ใบกำกับภาษี และบันทึกภาษีจัดเก็บตามที่กฎหมายภาษีกำหนด โดยเก็บรักษาบันทึกบัญชีและภาษีเป็นเวลา 5 ปี
5.5.2 บันทึกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของแพลตฟอร์มประกอบด้วย ประเภทภาษี อัตราภาษี จำนวนเงินภาษี ฐานภาษี จำนวนใบกำกับภาษี รอบการยื่นภาษี สถานะ และเวลายื่น

6. บริการของบุคคลที่สาม

บทนี้กำหนดบริการของบุคคลที่สามที่แพลตฟอร์มพึ่งพา กลไกการอนุญาต ความพร้อมใช้งาน และความสัมพันธ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดของบุคคลที่สาม

6.1 รายชื่อบุคคลที่สาม

6.1.1 Google LLC: ให้การอนุญาตเข้าถึง Google Workspace ขอบเขตจำกัดอยู่ที่ Google Drive (เฉพาะไฟล์ที่ได้รับอนุญาต drive.file) Google สเปรดชีต (spreadsheets) Google ปฏิทิน (calendar) Gmail แบบอ่านอย่างเดียว (gmail.readonly) และข้อมูลพื้นฐานอีเมลของผู้ใช้ (userinfo.email)
6.1.2 Zoho (smtppro.zoho.com): ส่งอีเมลยืนยัน อีเมลตั้งรหัสผ่านใหม่ และอีเมลแจ้งเตือนระบบ
6.1.3 台新銀行: ให้บริการระบบชำระเงิน
6.1.4 藍新金流 (NewebPay): ให้บริการระบบชำระเงิน
6.1.5 LINE: ให้บริการฟีเจอร์บัญชีทางการ
6.1.6 แพลตฟอร์มใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของกระทรวงการคลัง: ให้บริการฟีเจอร์ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์
6.1.7 Akamai Cloud (Linode): ผู้ให้บริการโฮสติ้งคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในญี่ปุ่น โตเกียว
6.1.8 Chunghwa Telecom (Hinet): บางส่วนของบริการเว็บไซต์และโฮสต์ส่งอีเมลตั้งอยู่ในไต้หวัน

6.2 กลไกการอนุญาต

6.2.1 การอนุญาตแบบคลิกเดียวของ Google Workspace เป็นการอนุญาตโดยสมัครใจของร้านค้า ต้องดำเนินการโดยร้านค้าเอง แพลตฟอร์มไม่รับอนุญาตจากบุคคลที่สามแทนร้านค้า
6.2.2 เมื่อให้อนุญาต ร้านค้าต้องตรวจสอบด้วยตนเองว่าได้รับอนุญาตภายในองค์กรแล้ว และมีฐานทางกฎหมายที่สอดคล้องกับ《พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล》
6.2.3 ร้านค้าสามารถเพิกถอนการอนุญาตของ Google ได้ทุกเมื่อ หลังเพิกถอน แพลตฟอร์มจะไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรของ Google ที่เกี่ยวข้องแทนร้านค้าได้ต่อไป และฟีเจอร์ของโมดูลที่ได้รับผลกระทบจะใช้งานไม่ได้ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการอนุญาตด้วยตนเองได้ในหน้าตั้งค่าโมดูลที่เกี่ยวข้องในแคนโซลแพลตฟอร์ม เมื่อยกเลิกแล้วการเข้าถึงในภายหลังหยุดทันที และโทเค็นการเข้าถึงที่มีอยู่เดิมจะถูกเพิกถอนภายใน 24 ชั่วโมง การอนุญาตของบริการ Google สามารถถูกถอนออกพร้อมกันในการตั้งค่าสิทธิ์ของบัญชีของบริการดังกล่าวได้
6.2.4 โทเค็นการอนุญาตของ Google ถูกเก็บแบบเข้ารหัสด้วย AES-256-GCM ในการตั้งค่าโมดูล

6.3 ความพร้อมใช้งาน

6.3.1 บริการของบุคคลที่สามจัดให้โดยบุคคลที่สามแต่ละรายอย่างอิสระ ฟีเจอร์ ความพร้อมใช้งาน ประสิทธิภาพ ความมั่นคงด้านสารสนเทศ และข้อกำหนดการให้บริการของบริการดังกล่าว บุคคลที่สามเป็นผู้รับผิดชอบเอง ผู้ประกอบธุรกิจไม่ได้ให้การรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยต่อบริการของบุคคลที่สาม
6.3.2 การหยุดชะงัก การจำกัด ความขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด การยกเลิก หรือการปรับราคาของบริการของบุคคลที่สาม อาจส่งผลโดยตรงต่อการทำงานตามปกติของฟีเจอร์แพลตฟอร์ม ผู้ประกอบธุรกิจจะประสานงานอย่างเต็มที่ในขอบเขตที่สมเหตุสมผล แต่ไม่รับประกันว่าการหยุดชะงักของบริการของบุคคลที่สามจะไม่เกิดขึ้น
6.3.3 โมดูลบัญชี LINE ทางการและโมดูลใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ ปัจจุบันอยู่ในสถานะปิดใช้งาน／เชื่อมต่อภายนอก ใช้บังคับเมื่อร้านค้าเปิดใช้งานด้วยตนเอง หลังเปิดใช้งาน กฎการใช้งานให้ยึดข้อกำหนดการให้บริการของบุคคลที่สามรายนั้น
6.3.4 ค่าใช้จ่ายของบริการของบุคคลที่สาม เรียกเก็บโดยบุคคลที่สามตามข้อกำหนดของตน หรือให้ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบเอง ผู้ประกอบธุรกิจไม่รับเก็บแทน

6.4 ขอบเขตความรับผิด

6.4.1 ความสัมพันธ์ในการร่วมมือระหว่างผู้ประกอบธุรกิจกับบุคคลที่สามไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในฐานะตัวแทน ผู้ว่าจ้าง หรือหุ้นส่วน
6.4.2 สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้ที่มีต่อบริการของบุคคลที่สาม ให้ดำเนินการแยกต่างหากตามข้อกำหนดการให้บริการของบุคคลที่สามรายนั้น

7. ความรับผิดชอบของร้านค้า

บทนี้กำหนดความรับผิดชอบของร้านค้าต่อการดำเนินกิจการ ความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูล การตรวจทานผลลัพธ์จาก AI และข้อจำกัดเกี่ยวกับกิจการที่ผิดกฎหมาย

7.1 ความรับผิดชอบทั่วไป

7.1.1 ร้านค้าต้องรับผิดชอบกิจการทั้งหมดที่ดำเนินกิจการบนแพลตฟอร์มนี้ด้วยตนเอง และดูแลให้เนื้อหาและพฤติกรรมของกิจการดังกล่าวสอดคล้องกับกฎหมาย กฎเกณฑ์ และข้อกำหนดการให้บริการนี้ในท้องที่ที่ประกอบกิจการ
7.1.2 ผู้ดูแลแพลตฟอร์มอาจตรวจสอบบันทึกการดำเนินการของบัญชีและองค์กร เพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ ก่อนการตรวจสอบต้องแจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือแจ้งผ่านแพลตฟอร์มเกี่ยวกับเป้าหมายและขอบเขตการตรวจสอบล่วงหน้าตามระยะเวลาที่สมเหตุสมผล แต่ไม่ใช้บังคับในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉินหรือมีความจำเป็นตามข้อกำหนดของกฎหมาย

7.2 ความชอบด้วยกฎหมายของข้อมูล

7.2.1 ร้านค้าต้องดูแลด้วยตนเองให้การเก็บรวบ การประมวลผล และการใช้งานข้อมูลที่ร้านค้าอัปโหลด ป้อนเข้า จัดเก็บ หรือประมวลผล มีฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย และสอดคล้องกับ《พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล》
7.2.2 ร้านค้าต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเก็บรวบ ประมวลผล หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าของข้อมูลไม่ได้ยินยอม และต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มดำเนินการกับข้อมูลในลักษณะที่ข้อกำหนดการให้บริการนี้ห้ามไว้อย่างชัดแจ้ง
7.2.3 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ลูกค้า ผู้บริโภค หรือพนักงานของร้านค้าเอง ร้านค้าทำหน้าที่เป็นผู้ใช้ข้อมูลตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด และต้องปฏิบัติต่อหน้าที่แจ้งให้ทราบ ขอความยินยอม ระยะเวลาการเก็บรักษา การลบ และการรักษาความปลอดภัยด้วยตนเอง ในกรณีดังกล่าว บทบาทของแพลตฟอร์มคือผู้ให้บริการทางเทคนิคตามที่ร้านค้าได้รับการมอบหมาย
7.2.4 สิทธิในเนื้อหาที่ร้านค้าอัปโหลดเอง ให้ดำเนินการตามข้อ 9.2

7.3 การตรวจทานผลลัพธ์จาก AI

7.3.1 ก่อนจะให้บริการ เผยแพร่ หรือส่งมอบเนื้อหาใด ๆ ที่สร้างด้วย AI ต่อสาธารณะ ร้านค้าต้องตรวจทานความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย และความเหมาะสมด้วยตนเอง
7.3.2 ร้านค้าต้องไม่ใช้เนื้อหาที่สร้างด้วย AI โดยยังไม่ตรวจทานไปใช้โดยตรงกับคำแนะนำเชิงวิชาชีพ เช่น การแพทย์ การกฎหมาย หรือการลงทุน
7.3.3 เมื่อให้บริการเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ต่อสาธารณะ ร้านค้าต้องเปิดเผยว่าเนื้อหานั้นได้รับการช่วยเหลือจาก AI และต้องติดป้ายกำกับเนื้อหาที่สร้างด้วย AI หรือได้รับการช่วยเหลือจาก AI ในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของตนเอง โดยแพลตฟอร์มจัดให้มีข้อความกำกับมาตรฐานสำหรับร้านค้าไว้ใช้

7.4 การห้ามกิจการที่ผิดกฎหมาย

7.4.1 ร้านค้าต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อประกอบกิจการที่ฝ่าฝืนกฎหมายแห่งสาธารณรัฐจีนหรือกฎหมายในท้องที่ที่ประกอบกิจการ
7.4.2 หากแพลตฟอร์มพิจารณาว่ามีการกระทำผิดกฎหมาย แพลตฟอร์มอาจระงับหรือยกเลิกบริการตามข้อ 15 และดำเนินการเรื่องการชดเชยตามข้อ 13

7.5 ภาษี

7.5.1 ร้านค้าต้องดำเนินการเรื่องการยื่นภาษี การออกใบกำกับภาษี และเลขประจำตัวประจำตัวผู้เสียภาษีที่เกี่ยวข้องกับกิจการของตนเอง โมดูลใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ของแพลตฟอร์มเป็นเพียงฟีเจอร์เครื่องมือที่จัดให้เมื่อร้านค้าเปิดใช้งานด้วยตนเอง ผู้ประกอบธุรกิจจึงไม่รับผิดชอบต่อหน้าที่ในการยื่นภาษีจากการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว
7.5.2 การตั้งค่าต่าง ๆ ในข้อมูลองค์กรของร้านค้า เช่น "สถานะการรวมภาษีของราคา" ต้องสอดคล้องกับสถานการณ์การประกอบกิจการจริงของร้านค้า

8. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้

บทนี้กำหนดรายการพฤติกรรมที่ห้ามใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงมาตรการที่แพลตฟอร์มอาจใช้เมื่อมีการฝ่าฝืน

8.1 พฤติกรรมต้องห้าม

8.1.1 สร้าง เผยแพร่ หรือเผยแพร่ต่อเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรือฝังลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ผิดกฎหมายไว้ในเนื้อหา
8.1.2 ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิ์เครื่องหมายการค้า สิทธิ์บัตรประทาน ความลับทางการค้า สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในบุคคล หรือสิทธิ์ประโยชน์อื่นที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้อื่น
8.1.3 ละเมิดการใช้ฟีเจอร์ส่งอีเมลหรือส่งข้อความของแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการส่งจำนวนมากโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้รับ การส่งซ้ำ เนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิด หรือการส่งสแปมโดยใช้บัญชีของแพลตฟอร์ม
8.1.4 พยายามแฮ็ก สแกนช่องโหว่ เก็บรวบข้อมูล หรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตต่อแพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย หรือบริการของบุคคลที่สาม
8.1.5 เมื่อไม่ได้รับความยินยอมจากแพลตฟอร์มและผู้มีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ต้องไม่ขายต่อ ให้เช่า ให้ยืม แบ่งปัน หรือให้บัญชี สิทธิ์ หรือการอนุญาตของบุคคลที่สามแก่ผู้อื่นด้วยวิธีอื่น
8.1.6 ใช้เนื้อหาที่สร้างด้วย AI โดยยังไม่ตรวจทานไปใช้โดยตรงกับคำแนะนำเชิงวิชาชีพ เช่น การแพทย์ การกฎหมาย หรือการลงทุน
8.1.7 ใช้แพลตฟอร์มหรือบริการของบุคคลที่สามของแพลตฟอร์มเพื่อการพนัน การฉ้อโกง สแปมอีเมล การเก็บรวบข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น
8.1.8 หลบเลี่ยง รบกวน หรือทำลายกลไกด้านความปลอดภัย กลไกเฝ้าระวัง บันทึกการตรวจสอบ หรือข้อจำกัดการใช้งานของแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดการให้บริการนี้

8.2 ปริมาณการรับส่งข้อมูลและการทำงานอัตโนมัติ

8.2.1 ผู้ใช้ต้องไม่ใช้การทำงานอัตโนมัติเพื่อดึงเนื้อหาของแพลตฟอร์มออกมาเป็นจำนวนมากโดยไม่ได้รับความยินยอมจากแพลตฟอร์ม และต้องไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์และแบนด์วิดท์ของแพลตฟอร์มอย่างไม่เหมาะสม
8.2.2 การเรียกใช้ด้วยคีย์ API เดียวกันจำกัดไว้ที่ 60 ครั้งต่อวินาที และ 3,000 ครั้งต่อนาที ผู้ที่เกินกำหนด แพลตฟอร์มอาจจำกัดอัตราการร้องขอชั่วคราวและตอบกลับด้วย HTTP 429

8.3 การตรวจสอบ

8.3.1 เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและติดตามพฤติกรรม แพลตฟอร์มอาจบันทึกการกระทำ ประเภททรัพยากรและตัวระบุ หมายเลข IP User-Agent ข้อมูลเมทาดาของเหตุการณ์ และเวลาประทับ

8.4 มาตรการระงับ

8.4.1 แพลตฟอร์มอาจดำเนินมาตรการตามข้อ 15 ต่อผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนบทนี้ ได้แก่ การส่งการแจ้งความ การจำกัดฟีเจอร์ การระงับบริการ หรือการยกเลิกบริการ

8.5 เครื่องหมายและสัญลักษณ์แสดงสิทธิ์

8.5.1 ผู้ใช้ต้องไม่ถอด บัง หรือแก้ไขเครื่องหมายการค้า สัญลักษณ์ โค้ด หรือการแสดงสิทธิ์อื่นใดของแพลตฟอร์มและผู้ประกอบการใช้งานแพลตฟอร์มด้วยวิธีใดก็ได้ เครื่องหมายที่แพลตฟอร์มใช้ภายนอกคือ "香草科技" "Vanilla SI" "Vanilla Technology" และไอคอนอินเทอร์เฟซของแคนโซลแพลตฟอร์ม ส่วนเครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สามอื่นเป็นทรัพย์สินของเจ้าของแต่ละราย

9. สิทธิบัตรและทรัพย์สินทางปัญญา

บทนี้กำหนดการแบ่งปันสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์ม โมดูล และเนื้อหาของผู้ใช้ รวมถึงขอบเขตของสิทธิที่ผู้ใช้มอบให้แพลตฟอร์ม

9.1 สิทธิของฝ่ายแพลตฟอร์ม

9.1.1 สิทธิบัตรและทรัพย์สินทางปัญญาของเฟรมเวิร์ก โมดูล โค้ด การออกแบบอินเทอร์เฟซ เอกสาร และเนื้อหาอื่นที่ผู้ประกอบธุรกิจจัดให้ ตกอยู่ในทรัพย์สินของผู้ประกอบธุรกิจ
9.1.2 ผู้ประกอบธุรกิจอาจใช้และแก้ไขโมดูลและเฟรมเวิร์กที่ตนจัดให้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน การบำรุงรักษา การบริหารความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่ใช้เนื้อหาของร้านค้าหรือผู้ใช้ไปฝึกโมเดลสาธารณะ

9.2 สิทธิของฝ่ายร้านค้าและผู้ใช้

9.2.1 เนื้อหา ข้อมูล เอกสาร การตั้งค่าเฉพาะ และข้อมูลทางธุรกิจที่ร้านค้าอัปโหลด สร้าง หรือสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ตกอยู่ในทรัพย์สินของร้านค้า
9.2.2 เนื้อหาและข้อมูลที่ผู้ใช้อัปโหลดตกอยู่ในทรัพย์สินของผู้ใช้รายนั้น ผู้ใช้ต้องยืนยันด้วยตนเองว่ามีสิทธิ์อัปโหลดเนื้อหานั้น
9.2.3 การอนุญาตตามข้อ 9.3 ไม่กระทบความเป็นเจ้าของของสิทธิในเนื้อหา

9.3 การอนุญาตให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจ

9.3.1 ผู้ใช้อนุญาตให้ผู้ประกอบธุรกิจสิทธิ์แบบไม่เฉพาะเจาะจง เพิกถอนได้ ระดับทั่วโลก และปราศจากค่าลิขสิทธิ์ โดยขอบเขตจำกัดอยู่ที่การใช้งานที่จำเป็นเพื่อให้บริการ บำรุงรักษา วินิจฉัย สำรองข้อมูล ป้องกันความปลอดภัย และระงับข้อพิพาทของแพลตฟอร์ม การใช้สิทธิ์ดังกล่าวต้องไม่เกินขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการ
9.3.2 การใช้งานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลยังคงต้องดำเนินการตาม《พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล》และ《นโยบายความเป็นส่วนตัว》ของแพลตฟอร์ม
9.3.3 ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของบุคคลที่สามโดยร้านค้า ต้องได้รับความยินยอมหรืออนุญาตที่จำเป็นจากบุคคลที่สามแต่ละรายด้วยตนเองตามข้อกำหนดของบุคคลที่สาม

9.4 การถอดรหัสย้อนกลับและการเผยแพร่ต่อ

9.4.1 หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ประกอบธุรกิจล่วงหน้า ผู้ใช้ต้องไม่ถอดรหัสย้อนกลับ ถอดประกอบย้อนกลับ หรือแปลย้อนกลับแพลตฟอร์ม และต้องไม่เผยแพร่ต่อ ให้อนุญาตต่อ หรือให้เช่าโมดูลหรือเฟรมเวิร์กของแพลตฟอร์ม
9.4.2 ข้อนี้ไม่จำกัดการกระทำที่กฎหมายอนุญาต ผู้ประกอบธุรกิจจัดให้เอกสาร API แบบสาธารณะ การอนุญาตใช้งาน API ให้ยึดข้อกำหนดการให้บริการนี้และข้อกำหนดการใช้งาน API ที่ระบุไว้ในแคนโซลแพลตฟอร์มเป็นหลัก

10. การรักษาความลับ

บทนี้กำหนดหน้าที่ในการรักษาความลับของทั้งสองฝ่าย สำหรับข้อมูลไม่เปิดเผยที่ทราบเนื่องจากข้อกำหนดการให้บริการนี้หรือการใช้งานแพลตฟอร์ม

10.1 คำนิยาม

10.1.1 "ข้อมูลที่ต้องรักษาความลับ" หมายถึงข้อมูลที่คู่หนึ่งเปิดเผยต่ออีกคู่หนึ่งด้วยวาจก เป็นลายลักษณ์อักษร ทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือรูปแบบอื่น และโดยพิจารณาตามธรรมชาติหรือลักษณะการเปิดเผยแล้วควรถือว่าเป็นข้อมูลที่ต้องรักษาความลับ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ความลับทางการค้า ข้อมูลทางเทคนิค ราคา รายชื่อลูกค้า ข้อมูลรับรองบัญชี แผนการผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เปิดเผย และข้อมูลธุรกรรม

10.2 หน้าที่ของผู้รับ

10.2.1 ใช้ข้อมูลที่ต้องรักษาความลับเฉพาะเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการนี้และให้บริการของแพลตฟอร์ม
10.2.2 จำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ต้องรักษาความลับไว้เฉพาะบุคคลที่มีความจำเป็นต้องทราบตามหน้าที่ในการปฏิบัติงาน และดำเนินการให้บุคคลเหล่านั้นมีหน้าที่รักษาความลับในระดับเดียวกัน
10.2.3 ใช้มาตรการป้องกันที่สมเหตุสมผลและไม่ต่ำกว่ามาตรการที่ใช้ป้องกันข้อมูลประเภทเดียวกันของตนเอง
10.2.4 เมื่อมีการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาตหรืออาจจะมีการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งผู้เปิดเผยทันทีและประสานงานกับการดำเนินมาตรการรับมือของผู้เปิดเผย

10.3 ข้อยกเว้น

10.3.1 ผู้รับได้รับทราบข้อมูลนั้นโดยชอบด้วยกฎหมายอยู่แล้ว และหน้าที่ในการรักษาความลับที่มีอยู่ได้สิ้นสุดลงแล้ว
10.3.2 ข้อมูลนั้นกลายเป็นข้อมูลสาธารณะโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของผู้รับหรือบุคคลในองค์กรของผู้รับ
10.3.3 ผู้รับได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้เปิดเผยล่วงหน้าแล้ว
10.3.4 ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล และผู้รับได้แจ้งผู้เปิดเผยล่วงหน้าภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตแล้ว

10.4 ระยะเวลาการมีผล

10.4.1 หน้าที่ในการรักษาความลับตามบทนี้ยังคงมีผลต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากข้อกำหนดการให้บริการนี้สิ้นสุดลงหรือบัญชีผู้ใช้ถูกลบ ส่วนข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้า จะมีผลต่อเนื่องตราบเท่าที่ยังคงมีสถานะเป็นความลับ

11. ข้อยกเว้นความรับผิด

บทนี้กำหนดข้อแถลงของผู้ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับสถานะการให้บริการ รวมถึงเรื่องที่ผู้ประกอบธุรกิจไม่รับผิดชอบ

11.1 สถานะการให้บริการ

11.1.1 แพลตฟอร์มนี้จัดให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ประกอบธุรกิจไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะไม่มีการหยุดชะงัก ไม่มีข้อผิดพลาด ใช้งานได้ตลอดเวลา หรือตรงกับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ และไม่รับประกันความพร้อมใช้งานของบริการของบุคคลที่สาม

11.2 ขั้นตอนการทดสอบ

11.2.1 ปัจจุบันแพลตฟอร์มอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ และยังไม่ได้เปิดให้เครื่องมือค้นหาทำการจัดทำดัชนี ฟีเจอร์ ประสิทธิภาพ ความจุ อินเทอร์เฟซ และการผสมผสานโมดูลของแพลตฟอร์มอาจปรับปรุงได้ในขั้นตอนการทดสอบ

11.3 ผลลัพธ์จาก AI

11.3.1 ผู้ประกอบธุรกิจไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความเหมาะสมของผลลัพธ์จาก AI ของแพลตฟอร์ม ผลลัพธ์จาก AI อาจไม่ถูกต้อง ผู้ใช้ต้องตรวจทานด้วยตนเอง

11.4 ความมั่นคงด้านสารสนเทศ

11.4.1 ผู้ประกอบธุรกิจไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหลของข้อมูล การหยุดชะงักของบริการ หรือการแฮ็กในรูปแบบใด ๆ ได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ได้ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยตามข้อ 4.2 แล้ว

11.5 ผลการดำเนินธุรกิจ

11.5.1 ผู้ประกอบธุรกิจไม่ให้การรับประกันหรือคำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับผลการดำเนินธุรกิจ รายได้ กำไร หรือการตัดสินใจทางธุรกิจของผู้ใช้

11.6 สิ่งที่ไม่รับผิด

11.6.1 ผู้ประกอบธุรกิจไม่รับผิดต่อเหตุการณ์ต่อไปนี้ เว้นแต่เกิดจากความจงใจหรือความประมาที่ร้ายแรงของผู้ประกอบธุรกิจ: เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลดหรือป้อนเข้า เนื้อหาที่สร้างด้วย AI ที่ร้านค้าเผยแพร่ต่อสาธารณะโดยไม่ตรวจทาน สินค้า บริการ หรือเนื้อหาโฆษณาที่ร้านค้าให้บริการบนแพลตฟอร์ม การหยุดชะงักหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการของบุคคลที่สาม การใช้บัญชีร่วมกันโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหลของข้อมูลรับรอง หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ถูกควบคุมโดยผู้อื่น

11.7 ไม่ใช่ความเห็นทางวิชาชีพ

11.7.1 การให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำใด ๆ ที่ให้ผ่านแพลตฟอร์มนี้ ไม่ถือเป็นความเห็นทางกฎหมาย ภาษี การแพทย์ หรือการลงทุน

11.8 สัญญาตามแบบ

11.8.1 ข้อกำหนดการให้บริการนี้เป็นสัญญาตามแบบ การตีความข้อความต้องเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายแพ่งเกี่ยวกับสัญญาตามแบบ โดยตีความอย่างยุติธรรมและสมเหตุสมผล เอกสารแจ้งความหรือคำชี้แจงที่ผู้ประกอบธุรกิจจัดให้เป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก ได้แก่《ข้อกำหนดการให้บริการ》และ《นโยบายความเป็นส่วนตัว》 และในขั้นตอนการเก็บค่าใช้จ่ายจะมีการจัดให้《แพ็กเกจราคาและกฎการคืนเงิน》เพิ่มเติม ส่วนกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการของบุคคลที่สาม จะมีการจัดให้ลิงก์ไปยังข้อกำหนดการให้บริการของบุคคลที่สามรายนั้นเพิ่มเติม

12. ขอบเขตความรับผิด

บทนี้กำหนดเพดานความรับผิดชดเชยระหว่างผู้ประกอบธุรกิจกับผู้ใช้ การยกเว้นความเสียหายทางอ้อม และความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้

12.1 เพดานความรับผิด

12.1.1 ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดชดเชยทั้งปวดที่ผู้ประกอบธุรกิจรับผิดต่อผู้ใช้ เพดานไว้ที่ค่าใช้จ่ายที่ผู้ใช้ชำระแล้วให้แพลตฟอร์มในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดความเสียหาย
12.1.2 สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ชำระค่าใช้จ่าย เพดานความรับผิดของผู้ประกอบธุรกิจอยู่ที่ 10,000 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ หากเกินจำนวนนี้ ทั้งสองฝ่ายต้องตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก

12.2 ขอบเขตการใช้บังคับ

12.2.1 สำหรับเหตุการณ์ตามข้อ 11.6 การใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฝ่าฝืนนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ตามข้อ 8 การพยายามแฮ็ก หรือความเสียหายที่เกิดจากการแฮ็ก ความรับผิดของผู้ประกอบธุรกิจก็จำกัดอยู่ที่เพดานดังกล่าว
12.2.2 ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ไม่ใช้กับความจงใจหรือความประมาที่ร้ายแรงของผู้ประกอบธุรกิจ และไม่ได้ตัดความรับผิดที่กฎหมายระบุว่าห้ามยกเว้น

12.3 ความเสียหายทางอ้อม

12.3.1 ผู้ประกอบธุรกิจไม่รับผิดต่อความเสียหายเชิงทางอ้อม เชิงอาการต่อเนื่อง เชิงพิเศษ หรือเชิงการลงโทษที่เกิดจากความเสียหายของข้อมูล เนื้อหา หรือการตั้งค่าของผู้ใช้ แต่ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากความจงใจหรือความประมาที่ร้ายแรงของผู้ประกอบธุรกิจ

12.4 การกระทำโจมตี

12.4.1 การกระทำโจมตีแพลตฟอร์มหรือบริการของบุคคลที่สามโดยบุคคลใด ผู้กระทำต้องรับผิดชอบเอง

12.5 ความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้

12.5.1 ข้อจำกัด ข้อยกเว้น และเพดานความรับผิดตามข้อนี้ไม่ตัดความรับผิดหรือจำกัดความรับผิดที่ตามกฎหมายแห่งสาธารณรัฐจีนห้ามตัดหรือห้ามจำกัด

13. การชดเชย

บทนี้กำหนดขอบเขตการชดเชยสำหรับกรณีที่ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการนี้หรือละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม จนทำให้ผู้ประกอบธุรกิจได้รับความเสียหาย

13.1 ขอบเขตการชดเชย

13.1.1 ผู้ใช้ต้องชดเชยให้ผู้ประกอบธุรกิจ บุคคลในองค์กร ตัวแทน หรือพันธมิตรทางธุรกิจ ในกรณีที่ได้รับความเสียหาย มีการเรียกร้อง หรือต้องแบกรับค่าใช้จ่ายและความเสียหาย (รวมถึงค่าทนายที่สมเหตุสมผล ค่าธรรมเนียมการฟ้องร้อง และค่าธรรมเนียมการไกล่เกลี่ย) เนื่องจากเหตุการณ์ต่อไปนี้:
13.1.1.1 การฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการนี้หรือ《นโยบายความเป็นส่วนตัว》ของแพลตฟอร์ม
13.1.1.2 การละเมิดสิทธิบัตรและทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิ์ในบุคคล สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์อื่นของบุคคลที่สาม
13.1.1.3 การอัปโหลด ป้อนเข้า เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นด้วยวิธีอื่น
13.1.1.4 การใช้บริการของบุคคลที่สามผิดกฎหมาย รวมถึงการอนุญาตของ Google ที่ไม่ได้รับอนุญาต

13.2 การแจ้งความและการประสานงาน

13.2.1 เมื่อผู้ใช้ทราบว่าแพลตฟอร์มถูกใช้ประโยชน์โดยผู้อื่นอย่างผิดกฎหมายหรือถูกละเมิด ผู้ใช้ต้องแจ้งแพลตฟอร์มทันทีและประสานงานกับการดำเนินการของแพลตฟอร์ม

13.3 ขั้นตอนการเรียกร้อง

13.3.1 เมื่อผู้ประกอบธุรกิจเรียกร้องการชดเชยตามข้อ 13.1 ต้องแจ้งจำนวนเงินและเหตุผลที่อ้างอิงให้ผู้ใช้ทราบ พร้อมให้คำอธิบายอย่างสมเหตุสมผลและโอกาสตอบโต้

14. ขั้นตอนการแจ้งการละเมิดสิทธิบัตรและทรัพย์สินทางปัญญา

บทนี้กำหนดองค์ประกอบของการแจ้งการละเมิดสิทธิจากเจ้าของสิทธิ มาตรการของแพลตฟอร์ม และขั้นตอนการแจ้งคัดค้านของผู้เผยแพร่เนื้อหาที่ถูกกล่าวหา

14.1 องค์ประกอบของการแจ้ง

14.1.1 เจ้าของสิทธิสามารถแจ้งต่อแพลตฟอร์ม โดยการแจ้งต้องประกอบด้วย:
14.1.1.1 ชื่อหรือนามสกุลของเจ้าของสิทธิ ช่องทางการติดต่อ ที่อยู่ และอีเมล
14.1.1.2 คำอธิบายที่เพียงพอเพื่อระบุเนื้อหาที่ถูกละเมิด พร้อม URL ที่ชี้ไปยังเนื้อหานั้น
14.1.1.3 หลักฐานเบื้องต้นว่าเจ้าของสิทธิมีสิทธิ์ในเนื้อหานั้น (เช่น เอกสารรับรองสิทธิ์)
14.1.1.4 คำแถลงอันสัจจริงของเจ้าของสิทธิว่าเนื้อหาที่กล่าวถึงถูกนำออกหรือถูกบล็อกการเชื่อมโยงโดยไม่ได้รับความยินยอมจากตน
14.1.1.5 ลายเซ็นหรือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของผู้แจ้ง

14.2 มาตรการของแพลตฟอร์ม

14.2.1 เมื่อแพลตฟอร์มได้รับการแจ้งที่ครบตามองค์ประกอบในข้อก่อนหน้า แพลตฟอร์มอาจตามดุลยพินิจเลือกใช้มาตรการหนึ่งหรือหลายข้อดังต่อไปนี้:
14.2.1.1 ระงับหรือนำเนื้อหาที่ถูกกล่าวถึงออก หรือระงับการเข้าถึงเนื้อหานั้น
14.2.1.2 แจ้งผู้ใช้ และส่งต่อการแจ้งให้ผู้เผยแพร่เนื้อหาที่ถูกกล่าวถึง
14.2.2 เมื่อแพลตฟอร์มดำเนินมาตรการตามข้อก่อนหน้า ต้องบันทึกรายละเอียดการดำเนินการไว้ แพลตฟอร์มนี้มีบันทึกการตรวจสอบฉบับเต็ม บันทึกการกระทำ ประเภททรัพยากรและตัวระบุ หมายเลข IP User-Agent ข้อมูลเมทาดาของเหตุการณ์ และเวลาประทับ

14.3 การแจ้งคัดค้าน

14.3.1 เมื่อได้รับการแจ้ง ผู้เผยแพร่เนื้อหาที่ถูกกล่าวถึงอาจยื่นคำแจ้งคัดค้าน โดยต้องประกอบด้วย:
14.3.1.1 ชื่อหรือนามสกุลของผู้เผยแพร่ ช่องทางการติดต่อ และที่อยู่
14.3.1.2 ระบุส่วนของการแจ้งเดิมที่กล่าวถึงเนื้อหาของผู้เผยแพร่ พร้อมอธิบายเหตุผลว่าเนื้อหาของผู้เผยแพร่ไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ของเจ้าของสิทธิ
14.3.1.3 คำแถลงว่าผู้เผยแพร่มีสิทธิ์ในเนื้อหาของตน หรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของสิทธิแล้ว
14.3.1.4 คำแถลงว่ายินยอมรับการซักถามจากหน่วยงานตุลาการหรือแพลตฟอร์ม และยินยอมให้ข้อมูลที่จำเป็น
14.3.1.5 ลายเซ็นหรือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของผู้เผยแพร่
14.3.2 เมื่อแพลตฟอร์มได้รับคำแจ้งคัดค้าน แพลตฟอร์มอาจคืนเนื้อหาที่เคยนำออกหรือระงับ ผู้ที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดสิทธิ์อาจยื่นคำแจ้งคัดค้านภายใน 10 วันทำการหลังจากได้รับการแจ้ง แพลตฟอร์มต้องคืนการให้บริการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องภายใน 5 วันทำการหลังจากได้รับคำแจ้งคัดค้าน

14.4 อื่น ๆ

14.4.1 มาตรการที่แพลตฟอร์มดำเนินการตามบทนี้ไม่กระทบสิทธิ์ของเจ้าของสิทธิในการฟ้องร้องต่อศาลตามกฎหมายแยกต่างหาก และไม่กระทบหน้าที่ของผู้ใช้ตามข้อ 13
14.4.2 การแจ้งและคำแจ้งคัดค้านตามบทนี้ สามารถส่งทางอีเมลไปยังช่องทางการติดต่อตามข้อ 20 ได้

15. การเปลี่ยนแปลงบริการ การระงับ การยกเลิกบริการ และการลบบัญชี

บทนี้กำหนดการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาบริการ เงื่อนไขและผลของการระงับและการยกเลิกบริการ รวมถึงขั้นตอนการลบบัญชีและการเก็บรักษาข้อมูล

15.1 การเปลี่ยนแปลงบริการ

15.1.1 ผู้ประกอบธุรกิจอาจปรับปรุงฟีเจอร์ โมดูล อินเทอร์เฟซ และกลไกการเก็บค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มเป็นครั้งคราว และแจ้งผู้ใช้ตามขั้นตอนในข้อ 17
15.1.2 การปรับปรุงฟีเจอร์ในขั้นตอนการทดสอบอาจไม่แจ้งล่วงหน้าด้วยวิธีเดียวกัน แต่ต้องประกาศบนเว็บไซต์ทางการของแพลตฟอร์มหรือแคนโซล

15.2 การระงับบริการ

15.2.1 ผู้ประกอบธุรกิจอาจระงับการให้บริการบริการทั้งหมดหรือบางส่วนของแพลตฟอร์มในกรณีต่อไปนี้: การบำรุงรักษาระบบ การอัปเกรดระบบ การจัดการเหตุการณ์ด้านความมั่นคงสารสนเทศ การหยุดชะงักของบริการของบุคคลที่สาม หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกการควบคุม
15.2.2 ในระหว่างระยะเวลาระงับ ขอบเขตของฟีเจอร์ที่ไม่ให้บริการต้องประกาศบนเว็บไซต์ทางการของแพลตฟอร์มหรือแคนโซล

15.3 การยกเลิกบริการ

15.3.1 ผู้ประกอบธุรกิจอาจยกเลิกบริการทั้งหมดหรือบางส่วนในกรณีต่อไปนี้: ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการนี้และมีข้อผิดพลาดร้ายแรง ไม่ชำระค่าใช้จ่ายเกินกำหนด หลบเลี่ยงข้อจำกัดการใช้งานที่สมเหตุสมผล หรือยกเลิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
15.3.2 ผู้ใช้อาจยกเลิกสิทธิ์ในการใช้แพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ และลบบัญชีตามข้อ 15.4
15.3.3 หลังการยกเลิกบริการ สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายสิ้นสุดลงในวันที่ยกเลิก อย่างไรก็ตาม ข้อ 10 ข้อ 12 ข้อ 13 และหน้าที่ในการเก็บรักษาบันทึกตามกฎหมายไม่ยกเว้นเพียงเพราะการยกเลิก

15.4 การลบบัญชี

15.4.1 ผู้ใช้อาจขอลบบัญชีของตนผ่านแคนโซลแพลตฟอร์มหรือวิธีตามข้อ 20
15.4.2 หลังลบบัญชี บัญชีและข้อมูลการดำเนินการจะถูกล้างภายใน 30 วัน ส่วนบันทึกการชำระเงิน ใบกำกับภาษี และภาษีจัดเก็บตามกฎหมายภาษี โดยบันทึกบัญชีและภาษีเก็บรักษา 5 ปี
15.4.3 ก่อนการลบ แพลตฟอร์มอาจขอให้ผู้ใช้จัดการยอดคงเหลือที่ชำระแล้ว คดีที่ยังไม่ปิด และการอนุญาตของบุคคลที่สามที่ยังไม่ได้ส่งมอบก่อน แพลตฟอร์มต้องให้การส่งออกข้อมูลภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำขอลบบัญชี หากภายในบัญชีมียอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ชำระหรือธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ต้องชำระให้เสร็จก่อนจึงจะดำเนินการลบได้ โดยต้องไม่เกิน 90 วันนับแต่วันที่ขอลบบัญชี
15.4.4 หลังลบบัญชีแล้ว ผู้ใช้ต้องดำเนินการนำออกหรือแก้ไขเนื้อหาที่เผยแพร่แล้ว การแจ้งความที่ส่งแล้ว และข้อมูลที่ส่งมอบแล้วภายใต้บัญชีของตนด้วยตนเอง

15.5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

15.5.1 บัญชีและข้อมูลการดำเนินการ: เก็บรักษาในระหว่างที่บัญชียังมีอยู่ และล้างภายใน 30 วันหลังลบบัญชี
15.5.2 บันทึกการชำระเงิน ใบกำกับภาษี และภาษี: เก็บรักษาตามกฎหมายภาษี (บันทึกบัญชีและภาษี 5 ปี)
15.5.3 บันทึกการตรวจสอบ: เก็บรักษา 3 ปี นับแต่วันที่บันทึกนั้นเกิดขึ้น
15.5.4 เซสชันการเข้าสู่ระบบ: จะหมดอายุเมื่อไม่มีกิจกรรมต่อเนื่อง 24 ชั่วโมงนับจากเวลากิจกรรมล่าสุด และถูกเพิกถอนพร้อมล้างทันทีเมื่อออกจากระบบ

15.6 การกู้คืนบัญชี

15.6.1 เมื่อบัญชีถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้ แพลตฟอร์มไม่เก็บข้อมูลบัญชีไว้เพื่อการกู้คืน ผู้ที่ลบบัญชีผิดเพราะมีผู้อื่นนำบัญชีไปใช้ อาจยื่นอุทธรณ์ภายใน 30 วัน โดยแพลตฟอร์มจะตรวจสอบและดำเนินการต่อภายหลัง

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

บทนี้กำหนดกฎหมายที่ใช้บังคับของข้อกำหนดการให้บริการนี้ ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท และศาลชั้นต้นที่มีเขตอำนาจ

16.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

16.1.1 การเกิดสัญญา ความมีผล การตีความ การปฏิบัติ และการระงับข้อพิพาทตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ ให้ยึดกฎหมายแห่งสาธารณรัฐจีนเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ

16.2 การระงับข้อพิพาท

16.2.1 ข้อพิพาทที่เกิดจากข้อกำหนดการให้บริการนี้ ทั้งสองฝ่ายต้องพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาโดยยึดหลักความสุจริตใจก่อน
16.2.2 หากการเจรจาไม่สำเร็จ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นคำร้องต่อศาลแพ่งไทเพช โดยศาลดังกล่าวเป็นศาลชั้นต้นที่มีเขตอำนาจพิเศษ
16.2.3 ข้อพิพาทด้านการบริโภคที่เกิดจากข้อกำหนดการให้บริการนี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ดำเนินการตามข้อ 47 วรรค 11 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งอนุมัติให้ใช้บังคับกฎหมายความแพ่งวิธีพิจารณาเกี่ยวกับระบวนพิจารณาความแพ่งในความแตกต่างเล็ก
16.2.4 คดีที่อยู่ในเขตอำนาจของศาลแพ่งท้องที่อื่น ไม่ใช้ข้อตกลงในการขอให้มีคำพิพาจโดยอาคาร ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ศาลแพ่งไทเพชเป็นศาลชั้นต้นที่มีเขตอำนาจ

16.3 ฉบับภาษา

16.3.1 หากมีความกำกวมเกี่ยวกับฉบับภาษาของข้อกำหนดการให้บริการนี้ ให้ยึดฉบับภาษาจีนตัวเต็มเป็นหลัก

17. การแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการ

บทนี้กำหนดขั้นตอนการแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการนี้ วิธีการแจ้งความ และวิธีการยอมรับของผู้ใช้

17.1 อำนาจในการแก้ไข

17.1.1 ผู้ประกอบธุรกิจอาจแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการนี้เป็นครั้งคราว ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ

17.2 วิธีแจ้งความ

17.2.1 ผู้ประกอบธุรกิจต้องแจ้งผู้ใช้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล โดยใช้เว็บไซต์ทางการของแพลตฟอร์ม การแจ้งผ่านแคนโซล การส่งอีเมล หรือวิธีอื่นที่สมเหตุสมผล การเปลี่ยนแปลงสำคัญต้องแจ้งล่วงหน้า 14 วัน การเปลี่ยนแปลงที่ไม่สำคัญต้องแจ้งล่วงหน้า 7 วัน การแจ้งดำเนินการสองช่องทางคือการแจ้งภายในแพลตฟอร์มและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี พร้อมเผยแพร่บนเว็บไซต์

17.3 การเปลี่ยนแปลงสำคัญ

17.3.1 การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้อย่างสำคัญ ต้องแจ้งให้ทราบอย่างเด่นชัด และต้องคงไว้ช่องทางให้ผู้ใช้แสดงความไม่เห็นด้วย การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่าย เนื้อหาการบริการ วิธีการประมวลผลข้อมูล ข้อจำกัดความรับผิด หรือการระงับข้อพิพาทถือเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ หากผู้ใช้แสดงความไม่เห็นด้วยก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล แพลตฟอร์มต้องตอบกลับภายใน 15 วันทำการ หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นผลเสียต่อผู้ใช้รายนั้น แพลตฟอร์มต้องเปิดทางเลือกให้ยุติสัญญาโดยไม่เรียกเก็บค่าปรับ

17.4 การยอมรับของผู้ใช้

17.4.1 ผู้ใช้ที่ยังคงใช้แพลตฟอร์มหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
17.4.2 ผู้ใช้ที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง อาจหยุดใช้แพลตฟอร์มและลบบัญชีตามข้อ 15.4

17.5 การบันทึกฉบับ

17.5.1 การบันทึกฉบับ วันที่มีผล และรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนดการให้บริการ ระบุไว้ใน "ประวัติฉบับ" ท้ายข้อกำหนดการให้บริการนี้

18. วิธีการแจ้งความ

บทนี้กำหนดวิธีการส่งมอบและเวลาที่มีผลของการแจ้งความเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการนี้ บัญชี และบริการ

18.1 วิธีการส่งมอบ

18.1.1 การแจ้งความที่แพลตฟอร์มดำเนินการตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ อาจส่งมอบด้วยวิธีต่อไปนี้:
18.1.1.1 ประกาศบนเว็บไซต์ทางการของแพลตฟอร์มหรือแคนโซล
18.1.1.2 ส่งไปยังอีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้กับบัญชี
18.1.1.3 ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้กับบัญชี (จำกัดเฉพาะกรณีที่ต้องดำเนินการทันที)
18.1.1.4 วิธีอื่นตามที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกัน

18.2 การดูแลรักษาข้อมูลการติดต่อ

18.2.1 ผู้ใช้ต้องดูแลให้ข้อมูลการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้อง และอัปเดตทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง หากไม่อัปเดตจนการแจ้งความไม่ถึงผู้รับ ผู้ใช้ต้องรับผลเสียที่เป็นผลเสียนั้นเอง

18.3 เวลาที่มีผล

18.3.1 การส่งมอบทางอีเมล ถือว่าถึงผู้รับเมื่อเซิร์ฟเวอร์ผู้ส่งรายงานการรับสำเร็จ หากอีเมลติดกลับเนื่องจากปัญหาระบบหรือเครือข่าย และไม่สามารถส่งซ้ำสำเร็จภายใน 5 วันทำการ แพลตฟอร์มต้องเปลี่ยนเป็นการแจ้งภายในแพลตฟอร์มหรือวิธีอื่นที่สมเหตุสมผล
18.3.2 การแจ้งความที่เกี่ยวข้องกับการปิดใช้งานบัญชี การยกเลิกบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์อย่างสำคัญ แพลตฟอร์มต้องแจ้งทางอีเมลหรือวิธีอื่นที่ยืนยันการส่งมอบได้ และเก็บบันทึกที่เกี่ยวข้อง

18.4 บันทึกการแจ้งความ

18.4.1 การแจ้งความที่แพลตฟอร์มสร้างขึ้นภายในบัญชีจะบันทึกผู้รับ ประเภทการแจ้งความ ช่องทางการส่ง ระดับการแจ้งความ เนื้อหาการแจ้งความ และสถานะการอ่าน

19. ข้อกำหนดทั่วไป

บทนี้กำหนดความครบถ้วน ความสามารถในการแยกส่วน ข้อจำกัดการโอนสิทธิและหน้าที่ และเรื่องทั่วไปอื่น ๆ ของข้อกำหนดการให้บริการนี้

19.1 ความครบถ้วนของข้อกำหนด

19.1.1 ข้อกำหนดการให้บริการนี้ พร้อมด้วย《นโยบายความเป็นส่วนตัว》ของแพลตฟอร์มและนโยบายอื่นที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม ถือเป็นข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ของทั้งสองฝ่ายในการใช้แพลตฟอร์ม ข้อตกลงด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรที่ไม่ได้ระบุไว้ ไม่ถือเป็นข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย

19.2 ความสามารถในการแยกส่วน

19.2.1 หากข้อความใดของข้อกำหนดการให้บริการนี้ถูกศาลหรือคณะผู้ตัดสินอนุญาตให้ตัดสินว่าไม่มีผล ผิดกฎหมาย หรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อความดังกล่าวต้องถูกถือว่าลบหรือแก้ไขเท่าที่จำเป็น โดยข้อความอื่นยังคงมีผล

19.3 ห้ามโอนสิทธิ

19.3.1 หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ประกอบธุรกิจล่วงหน้า ผู้ใช้ต้องไม่โอน ขาย มอบให้ โอนตามมรดก หรือส่งมอบโดยวิธีอื่นซึ่งสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ให้แก่บุคคลที่สาม
19.3.2 หากผู้ประกอบธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตัวผู้ดำเนินการ อาจรับสิทธิและหน้าที่ตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ทั้งหมดโดยทั่วถึง หลังจากได้แจ้งผู้ใช้ตามกฎหมายแล้ว

19.4 การไม่ใช้สิทธิ

19.4.1 การที่ผู้ประกอบธุรกิจไม่ใช้สิทธิใด ๆ ตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ทันทีหรือระงับการใช้สิทธินั้นไว้ ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิดังกล่าว

19.5 ห้ามให้บุคคลอื่นทำแทน

19.5.1 ผู้ใช้ต้องไม่ให้บุคคลอื่นใช้แพลตฟอร์มในนามของผู้ใช้ และต้องไม่ให้บุคคลอื่นกระทำนิติกรรมแทนตน

19.6 หน้าที่ในการให้ความร่วมมือ

19.6.1 ผู้ใช้ต้องให้ความร่วมมือแก่ผู้ประกอบธุรกิจอย่างสมเหตุสมผลและเท่าที่จำเป็น เพื่อให้แพลตฟอร์มบำรุงรักษา ตรวจสอบ ระงับข้อพิพาท และปฏิบัติตามกฎหมายได้

19.7 สิทธิของบุคคลที่สาม

19.7.1 นอกจากที่ข้อกำหนดการให้บริการนี้ระบุไว้อย่างชัดแจ้ง บุคคลที่สามซึ่งไม่ใช่คู่กรณีของข้อกำหนดการให้บริการนี้ไม่มีสิทธิในแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้ สิทธิและหน้าที่ตามข้อกำหนดการให้บริการนี้เกิดขึ้นระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้ใช้เท่านั้น บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพลตฟอร์มต้องไม่สามารถเรียกร้องสิทธิตามข้อกำหนดการให้บริการนี้

19.8 ฉบับภาษา

19.8.1 ฉบับภาษาจีนตัวเต็มเป็นฉบับทางการของข้อกำหนดการให้บริการนี้ ส่วนฉบับภาษาไทย ฉบับภาษาอังกฤษ และฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นคำแปลช่วย หากไม่ตรงกันให้ยึดฉบับภาษาจีนตัวเต็มเป็นหลัก

19.9 รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

19.9.1 ทั้งสองฝ่ายตกลงว่าการแสดงเจตนาด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล หรือรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อื่น ถือว่าเป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ต้องเป็นลายลักษณ์อักษร

19.10 หัวข้อข้อความ

19.10.1 หัวข้อข้อความจัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการอ่านเท่านั้น และไม่มีผลต่อการตีความข้อความ

20. ช่องทางการติดต่อ

บทนี้กำหนดวิธีการติดต่อผู้ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับเรื่องตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ และช่องทางการติดต่อ

20.1 ข้อมูลพื้นฐานของผู้ประกอบธุรกิจ

20.1.1 ชื่อผู้ประกอบธุรกิจ: 香草科技有限公司 (ชื่อภาษาอังกฤษ: Vanilla Technology Co., Ltd.; แบรนด์แพลตฟอร์ม: Vanilla SI)
20.1.2 สถานที่จดทะเบียน: ไต้หวัน
20.1.3 เลขประจำตัวผู้ประกอบธุรกิจในไต้หวัน: 【待補：เลขประจำตัวผู้ประกอบธุรกิจในไต้หวัน】
20.1.4 รูปแบบการดำเนินกิจการ: แพลตฟอร์มนี้ดำเนินกิจการผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น ไม่มีสถานที่ประกอบกิจการจริง จึงไม่ระบุที่อยู่ที่ประกอบกิจการไว้เป็นรายการแยก หากมีการเปลี่ยนแปลงจะเป็นไปตามประกาศ
20.1.5 ผู้รับผิดชอบ: ให้ยึดผู้รับผิดชอบตามที่ระบุไว้ในข้อมูลการจดทะเบียนของบริษัท (ไม่บันทึกชื่อแยกไว้ในข้อกำหนดการให้บริการนี้)
20.1.6 ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: 吳家豪
20.1.7 อีเมลผู้ติดต่อ: service@vaillai.com
20.1.8 ช่องทางการติดต่อ: แพลตฟอร์มนี้ดำเนินกิจการผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ให้บริการ การติดต่อทั้งหมดต้องใช้อีเมล service@vaillai.com เป็นหลัก
20.1.9 เว็บไซต์ภายนอก: https://vaillai.com
20.1.10 แคนโซลแพลตฟอร์ม: https://cp.vaillai.com

20.2 ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องเฉพาะ

20.2.1 การแจ้งการละเมิดสิทธิบัตรและทรัพย์สินทางปัญญา ต้องดำเนินการตามขั้นตอนในข้อ 14 และอาจส่งไปยังอีเมลตามข้อ 20.1.7
20.2.2 การสอบถาม แก้ไข ลบ หรือยื่นอุทธรณ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถยื่นตามวิธีที่กำหนดใน《นโยบายความเป็นส่วนตัว》ของแพลตฟอร์ม และส่งไปยังอีเมลตามข้อ 20.1.7

20.3 การเผยแพร่ข้อกำหนดให้อ่าน

20.3.1 ฉบับล่าสุดของข้อกำหนดการให้บริการนี้ แพลตฟอร์มจัดให้อ่านและดาวน์โหลดได้ที่ https://vaillai.com

21. ประวัติฉบับ

บทนี้บันทึกประวัติการแก้ไขและวันที่มีผลของข้อกำหนดการให้บริการนี้

รุ่น	วันที่มีผล	สรุปการเปลี่ยนแปลง
v1.0	2026-10-24	ฉบับแรก

ข้อกำหนดการให้บริการนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2026-10-24